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SK텔레콤, 이니셜 앱으로 고객센터 업무 줄인다
[서울경제TV=윤다혜기자] SK텔레콤은 앱 '이니셜'로 고객센터 구비서류 제출 간소화 서비스를 시작했다고 17일 밝혔다.이니셜은 블록체인과 DID 기술을 활용해 사용자가 본인 단말에 다양한 증명서를 발급, 저장, 제출하는 서비스로 위·변조 및 진위여부 검증에 보안성을 갖췄다. 이를 활용하면 이동통신 서비스 신청에 필요한 서류를 발급 받기 위해 행정기관을 방문해야 하는 불편이 줄어들고 시간과 비용 절감 효과를 기대할 수 있다는 게 SK텔레콤의 설명이다.기존에는 고객센터에 각종 신청서와 구비 서류를 팩스 또는 이메일로 제출해야 해..
산업·IT2021-01-17
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